| כולם | ספרים בחודשים |
| אודות טקסט | יצירת קשר |
פרטיות בטקסט

דבי ברוסטר זוכה לקידום בעבודה אך נתקלת בקשיים במילוי תפקידה החדש. עד מהרה היא מוצאת את עצמה עומדת בפני פיטורים בגלל ביצועים כושלים. בניסיון להציל את הקריירה שלה, היא נרשמת לתוכנית חניכה חדשה המוצעת על-ידי החברה שלה. להפתעתה הרבה היא מגלה שהחונך שלה אינו אלא נשיא החברה, ג'ף בראון.

דבי מחליטה לשאול את החונך החדש שלה את השאלה שחיפשה לה תשובה נואשות: "מהו סודם של מנהלים מצטיינים?" תשובתו המיידית של ג'ף - שמנהלים מצטיינים מעניקים שירות לכפופים להם - מביכה את דבי ומבלבלת אותה לחלוטין.

במשך החודשים הבאים ג'ף מסייע לדבי לגלות חמש דרכים בסיסיות שבאמצעותן מנהלים מעניקים שירות, ולבחון אותן. היא מגלה, בין השאר:

• מדוע מנהלים מצטיינים מרבים לעסוק במה שיקרה בעתיד.
• מדוע וכיצד עבודת הצוות היא תמיד מרכיב עיקרי בהצלחה או בכישלון.
• אֵלו דברים טעונים שיפור מתמיד.
• מהם שני מרכיבי היסוד שהכרחיים להשגת הצלחה אמיתית, וכן -
• כיצד לחזק ביודעין - או להרוס בלי משים - את אמינותה של ההנהלה.

הסוד יביא תועלת לכל מנהל, בכיר כזוטר, לארגון שלכם ולאנשים הנושאים עיניים אליכם ומצפים להדרכה ולהנחיה.